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Devoluciones / Cambios

Política de Devoluciones - CiaoCiao.mx

Política de Devoluciones de CiaoCiao.mx

En CiaoCiao.mx, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones y cambios en un plazo de 14 días después de recibir tu pedido.

Devoluciones

Para realizar una devolución, los productos deben estar en su estado original y sin uso. Para iniciar el proceso, simplemente envíanos un correo y te proporcionaremos una guía de devolución y coordinaremos la recolección en tu domicilio.

Una vez que hayamos recibido y verificado el producto, te ofreceremos un reembolso a tu forma de pago o crédito en la tienda, según prefieras. Los reembolsos se procesarán en un plazo de tres días hábiles después de recibir la devolución completa.

Por favor, ten en cuenta que hay un coste de envío de la devolución de 99 pesos, que incluye la guía y la recolección en tu domicilio, más una tasa de reposición del 10% que se descontará del monto del reembolso.

 

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Cambios

Si prefieres cambiar un artículo, puedes hacerlo sin ningún coste adicional. Contáctanos para obtener instrucciones de cómo proceder.

Excepciones

Nuestra política de devoluciones no tiene excepciones. Todos los productos, incluyendo los que están en venta final o con descuento, pueden ser devueltos o cambiados siguiendo las mismas condiciones.

Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con una devolución o cambio, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.